天猫国际变更“晚到必赔” 服务规范 这种情况商家可免责

站长之家(ChinaZ.com) 6月25日 消息:近日,天猫国际发布公告称,为了更好地提升消费者的购物体验,现针对《“晚到必赔” 服务规范》中商家免责说明进行更新,此次规则变更将于2021年6月29日正式生效。

在变更的商家免责说明规范中,商家不承担赔付责任的情形由原来的:

变更为:

这也意味着,当卖家还未处于发货状态,买家仍可以要求更换收货地址,如果卖家因未更换导致包裹派送或无法送达,那就需要承担赔付责任。

以下为具体变更内容:

来源:站长之家


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