小鹏、蔚来今日集体现车机联网故障!官方回应:系网络运营商异常

在智能网联功能开发与应用方面,国内的造车新势力相较于传统汽车厂商,普遍拥有更强的创新能力和更多的使用场景。不过,智能网联功能,也有出现故障的时候。

10月16日,蔚来官方对App车控联网功能故障进行回应,并进行了情况说明。蔚来技术团队正在与运营商进行沟通排查,尽快恢复服务。

蔚来官方表示,因受到运营商网络的影响,App的远程车辆控制、旅程等功能暂时无法使用,App查看预约换电站信息、查看家充桩状态也受到影响。

其他车辆联网功能可以正常使用。技术团队正在积极与运营商沟通排查问题,尽快恢复服务。同时,蔚来还提示大家,目前暂时不要进行车机系统升级,待问题解决后在进行升级操作。

除此之外,受影响的还有小鹏汽车,今日,网上有汽车博主爆料称,“今天早上,小鹏后台网络运营商数据异常,车机集体断网,车辆无法导航、上网等,据说官方已经在紧急处理中。”

对此,小鹏汽车向媒体表示:“此次事件并非小鹏汽车自身原因,而是中国移动物联网卡出现问题所致,其它品牌的车机系统、充电桩使用也受到了影响。”

当前,暂不清楚故障是否解决。对此,我们也将保持关注。

来源:快科技


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