线上购药受用户信赖:京东大药房618开场3小时28分成交额超去年全天

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5月31日晚8点,京东健康618开门红火热开场,迎来“巅峰28小时”!开场3小时28分,京东大药房成交额超去年开门红全天。

在受到不确定性扰动的外部环境下,今年的京东618不同以往。消费者对供应链的价值和作用有了更加直观的感受。

全品类护航满足全场景用药需求

在疫情常态化防控下,线上购药成为人们健康消费的重要渠道。以此次京东大药房618为例,开场4小时,其心脑血管用药、肝胆用药、风湿骨外专科用药、妇科专科用药品类成交额即超去年开门红全天;开场28小时,其家庭常备感冒、补益、解热镇痛、呼吸系统用药订单量已同比增长5.4倍。

随着露营季到来,户外露营需常备药品需求快速增长,开场10分钟,解暑抗敏、消炎止痛、清凉驱虫类用药订单量同比增长6.8倍。可以看出,京东大药房正不断满足消费者的全场景用药需求。

疫情加快了健康“储备”需求。京东大药房开门红28小时,五官用药同比增长217%,皮肤用药同比增长131%,维钙营养用药同比增长126%;星鲨伊可新爱乐维、同仁堂、蔓迪,成为OTC用药成交额TOP5品牌。

慢病患者的健康离不开日常关爱。京东大药房开门红28小时,内分泌用药同比增长175%,肝胆用药同比增长170%,肿瘤用药同比增长155%,心脑血管用药同比增长150%。韦立得、金戈、博路定、万艾可、可定,成为专科用药成交额TOP5品牌。

随着京东健康“有责任的供应链”向海外延伸,消费者的跨境购买有了更多样化选择。京东大药房开场28小时,跨境心脑用药同比增长368%,跨境皮肤用药同比增长298%,跨境风湿骨外伤用药同比增长135%。

专业服务升级线上线下全渠道共振

一直以来,京东健康运用新技术、新模式、新体系,加快健康服务底层架构的数字化转型。依托全渠道流通能力,京东健康联合上下游合作伙伴为消费者提供优质高效服务。截至今年618开门红,京东大药房药品自营冷链能力已覆盖近250个地级市,开门红前10分钟,冷链药品成交额就超去年开门红全天,供应链能力凸显。

同时,依托“有责任的供应链”和以数字化为底座的全渠道能力,京东大药房为消费者带来更便捷、更体贴、更全面的线上线下融合服务体验。开场28小时,京东大药房线下门店成交额同比增长534%,订单数同比增长240%,会员数同比增长100%

京东健康医药城也成为入驻品牌商家的“增量场”。开场28小时,医药城超71%的单品已实现翻倍及更高增长,超四成的医药城入驻商家同比去年已有三倍增长;内分泌用药、呼吸系统用药、肝胆用药、皮肤用药、风湿骨外专科用药成为医药城商家增速最快的五大品类。

不仅如此,提供24小时不间断服务的京东大药房药师团队,正收获更多消费者信赖。而带来更便捷购药体验的京东大药房时珍卡,也得到了用户积极反馈,开场28小时,时珍卡成交额比去年11.11开门红增长210%;同时,已有10家合作医药品牌上线专属时珍卡。

今年京东健康618期间,京东大药房还推出药品无忧保障服务。消费者在京东大药房购买家庭常备药、且该保障服务在订单完成日生效之后,至所购药品保质期到期后90天内,只要药品未开封或药量剩余2/3以上,就有机会享受免费过期换新服务。

随着618的全面开启,未来京东大药房也将围绕细分人群健康需求,为患者带来更加全面专业、便捷高效的医药健康一站式服务。

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来源: 站长之家用户


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