她励志做“社区薇娅”，盯上两亿新消费人群的生意

杭州上城区甘王新村有个退休阿姨，叫吴林华。

吴林华今年64岁，不爱买保健品也不爱跳广场舞，最大的爱好是帮身边的同龄人买买买。

早上出门买菜，见到隔壁老张:“哎，我朋友圈今天发的商品链接你看到了没?”晚上临睡前，想到新上的南瓜适合好友老陈的小孙子，赶紧定向发送消息:“有个东西特别适合你。”

一来二去，吴林华成了社区老年人圈子里颇为出名的带货达人，她也因此给自己立下一个flag:争当“社区薇娅”。

“社区薇娅”这名头，听着响亮，要实现可不容易，不过50后吴林华，这回似乎较真了。

这个天猫双11，吴林华当然没有淘宝第一女主播薇娅那么引人注目，但她和团队也开了双11启动会，打算大干一场。

64岁，我创业了

事情得从四个多月前说起。

今年6月9日，吴林华的忘年交金莉给她打了个电话:有个创业机会给你介绍一下。

她有些迷糊:一把年纪，还要搞创业?

金莉给吴林华介绍的创业机会，是阿里巴巴旗下的淘小铺。因为同是公益盟友，吴林华对这个40岁左右的后辈很有信任感，加上自己又是资深“剁手”一族，这门新生意也并不需要投入金钱，当天，她便开出了自己的淘小铺。

开了淘小铺后的吴林华，全方位展现出自己的销售天赋。或者，更准确的表述应该是:金牌销售重出江湖。

吴阿姨做直播

吴林华介绍，自己退休以后，在一个连锁甜品品牌管过8年的销售和人事，她亲自把关的店铺，销售业绩都是蹭蹭往上涨。

姜果真是老的辣。“第一次浅尝辄止，第二次重复强化，第三次就该私人推送、个性化定制了。”这套销售逻辑下来，吴林华曾打入广场舞大妈群、晨练太极团队，二次开启了极为繁忙的“退休生活”。

吴林华的朋友圈

老年人的生意，怎么做?

吴林华的第一个订单，来自一位近20年没联系的朋友。“我发的第一件商品是一袋纸巾，当时她自己默默下了一单，后来就成了常客，两人交流也越来越多。”

第二个订单，来自一位上海的老朋友。“她买了一瓶800多块钱的雅诗兰黛精华，我真没想到，自己还能卖掉那么贵的化妆品。”

最大的一笔订单，是一个家里准备办酒席的朋友。“她信任我，一开口就说要100把遮阳伞，我让她仔细核算数量，多了浪费，最后趁着搞活动帮她买了61把伞。”

根据国家统计局公布的数据，到2019年末，中国60周岁及以上人口达2.54亿。有机构曾预测，2014到2050年之间，中国老年人消费市场将从4万亿增加到100万亿以上，成为全球老年人市场潜力最大的国家。

老年人需要互联网，互联网要进入下半场，同样离不开这个“新消费”群体。

从吴林华的带货记录中也能发现，老年人群体有钱有闲，不仅有极强的网购欲望满足柴米油盐，也期望通过网购改善自己的生活。

但老年人网购习惯和年轻人不同，讲究的是熟人关系，这让活跃于社区老年人群体的吴林华生意做起来如鱼得水，不过，烦恼也多了起来。

“我建了一个好货群，结果链接发进去没几个人理我，我只能自己给他们选货，然后私信他们要不要。”吴林华90%以上的客户都是60岁以上的老年人，老年人网购喜欢“简单粗暴”，吴林华因此既要选品还要帮忙下单、处理售后，有些老人想买的商品淘小铺上没有，她还会上淘宝天猫帮他们找。

“邻居买了两桶食用油，吃了一桶说第二桶不要了，我就去超市买了她想要的油，她不要的那桶我自己买下了。”吴林华口中的邻居，是一位身体残疾的老人，平时孩子不在身边，在吴林华帮她网购之前，老人曾因为网购操作麻烦选择了放弃。

“像我们老小区老年人多，腿脚不方便的很多，我能帮她们一点是一点。”吴林华说。

“社区薇娅”，解决老年人网购难题

阿里巴巴近日发布的《老年人数字生活报告》显示，相当比例的老年人在生活中仍面临“数字鸿沟”，调查中有71%的老人最渴望获得网络购物技巧。

吴林华的出现，一定程度上替周边老人解决了这一难题。

“现在基本一天推荐三四款商品，比较清楚这些群体要什么了，不像一开始狂轰滥炸。”

神奇的是，吴林华在去年彻底告别工作歇下来后，身体状况一度欠佳，但4个月前开始帮身边的老年人带货之后，忙起来的她身体也好了许多。不过，儿子还是时常提醒她量力而行，“说归说，他还自己下载了淘小铺支持我。”

在我采访的两个多小时里，吴林华称自己为“电商小白”，但她不断爆出金句，还能说出电商圈最流行的词:公域、私域、反向定制……她身边两位忘年交这么形容她:“吴阿姨做地推超级厉害”“吴阿姨做直播已经是老油条了”。

“前两天，我们团队刚开完双11的动员会，淘小铺的很多促销活动已经开始，我得好好帮大家选选货，特别是平常吃的用的，都是易耗品，找到划算的我都会定向发给需要的人。”吴林华每天会将当天卖的订单做个“复盘”，现在，身边老伙伴们的消费习惯她大都了然于胸。

短发、爱笑，说话逻辑极为清晰;种花养狗、爱打扫、爱做饭，精通各种互联网应用软件，这是我看到的吴阿姨。

电影《桃姐》中有这样一句台词:每个人老了应该怕的不是死，而是怕老无所依和漫长而寂寞的日子。

能享受、不落伍、有奔头，说的是励志成为“社区薇娅”的吴林华，我想，这也是大部分人心之所向的老年生活吧。