抖音继续深挖“兴趣电商”的价值
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为什么要做抖音电商?大部分达人和商家一开始将其视作一个新平台、新机会。
为什么会在抖音电商完成购买?许多用户一开始是被直播短视频的内容吸引,产生兴趣而完成购买。
在“兴趣电商”经过一年多的发展之后,许多达人和商家在抖音电商完成逆袭,找到了价值;众多用户除了被种草,还会主动去搜索商品、主动购买。
比如,刘畊宏直播跳操,还没有开启带货,但是受他内容驱使,对运动产生兴趣的粉丝们却为抖音电商运动类目贡献了众多订单。
“兴趣也会延伸,会有持续性。”抖音电商第二届生态大会上,抖音电商总裁魏雯雯宣布将兴趣电商升级为全域兴趣电商。属于抖音电商的新故事,正式拉开了新的序幕。
兴趣电商这一年
抖音电商迎来了新的定义。
5月31日,主题为“RIGHT NOW”的抖音电商第二届生态大会在线召开。继抖音电商第一届生态大会首次提出“兴趣电商”后,经过一年多的探索和发展,这届生态大会将这一概念进行了升级,升级为了全域兴趣电商——以短视频、直播等内容为用户兴趣的激发转化场,商城、搜索等为其承接转化场。货找人、人找货实现协同,用户美好生活多元需求将被更大程度满足。
此外,大会上还公布了抖音电商整体大盘的数据:
过去一年,在“兴趣电商”的吸引下,有180万商家新入驻抖音电商,抖音电商的GMV是同期的3.2倍,销售出的商品超100亿件。
同比去年4月,挂车短视频累计播放次数同比增长31%,直播间订单数同比增长112%。这说明,优质内容驱动下的用户购物行为还在快速增长。
“应该说过去一年抖音电商的增速已经证实了我们的预测,证实了兴趣电商是巨大的生意机会。”抖音电商总裁魏雯雯在大会上如是说。
从兴趣电商到全域兴趣电商,抖音电商发生了什么变化?不妨先来看三个兴趣电商案例——
1.清华妈妈马兰花:一年卖出上百万单图书
对于家长而言,面对市场上琳琅满目的绘本、图书,如何为孩子选择适合的优质读物并不容易。
因此,由于带货儿童绘本、推荐优质好书,抖音电商图书主播“清华妈妈马兰花”赢得不少用户的信任和喜爱,吸粉225.4万。在她的视频评论区,就有许多用户纷纷表示:“花姐推荐的书都很不错。”
据了解,马兰花原本是一家股权投资公司的投资经理,2020年居家办公时因为记录自己与两个孩子的日常生活走红。
走红之后,她在视频记录的孩子阅读英语绘本的内容,引起了大家的兴趣,很多人开始留言咨询:要怎么样提高孩子英语阅读能力?要给孩子买怎么样的阅读读本?要怎么样培养孩子阅读兴趣?
用户对她的视频内容越来越感兴趣,期待在她的视频中找答案。很快,马兰花的账号粉丝达到了100万。于是,她辞去了高薪工作,转型知识内容创作者,为粉丝推荐好书。
像历史百科绘本《我们与世界》,这本书在全网的销量原来只有几十本,在马兰花的讲解下,一个月就卖出7000多本。她推荐的益智图书《汉字真好玩》也曾经卖出过2万套的好成绩。去年一年,她在抖音电商卖出了上百万单图书。
2.川香秋月:分享乡村生活和美食,带领村民直播带货致富
用户会因为优质的直播短视频内容被种草,但也可能因为本来喜欢乡村生活和美食,直接在抖音电商上购买。
一天涨粉50万、一场助农直播卖了50吨的红糖、一个月帮助高原农民销售出10多万斤高山萝卜......
这是33岁的乡村带货达人“川香秋月”在抖音电商的创业故事。
17岁时,吴秋月离家打工,先后辗转于深圳、宁波、成都等工厂上班。2012年前后,她和老公做起了小本经营的电商生意,之后因为种种原因生意经营不善,在2019年亏损达到了40多万。
2020年,回到乡村之后,吴秋月冒出尝试做抖音电商的想法。发布了几条自己做饭的视频后,让她惊讶的是,账号一天内涨了50万粉丝。
她视频中的乡村生活、四川特色美食,让许多人产生了浓厚的兴趣。粉丝想买,她顺其自然地开启了带货。
因为有过做电商的经验,吴秋月夫妻二人联系上了当地一家快倒闭的萝卜干工厂,合作改良了产品的口味和原料后,开始在抖音电商进行卖货。第一次尝试就卖出了一万多单。之后,吴秋月和老公两人迅速打开了思路,开始售卖自己家乡的各类特色产品。
她还和重庆市江津区政府合作,帮当地农民带货滞销的优质红糖,一场直播就卖出了50吨。
除了红糖以外,吴秋月也在帮助其他村民一起致富。“现在我们一个月可以给高原农民销售出去10多万斤高山萝卜,让高原上的农民每亩地的收入增加了5倍。”吴秋月如是说。
3.做炉子的陈巧生:买卖是最好的保护,使用是最好的传承
2021年7月,世代制炉的陈巧生注册了抖音账号@做炉子的陈巧生。
据了解,陈巧生是陈氏铜炉世家技艺第三代传人,祖上从清朝起从事铜炉和铜器制作,近五十年来致力于恢复和继承传统失蜡法宣德炉制作技艺。
抖音上很快有网友认出了他,对他的经历也相当熟悉:“铜炉界的天花板级人物,陈老师对古宣炉的复原推广做出了巨大的努力。”还有很多人了解他制作的“巧生炉”,并称:古有宣德炉,今有巧生炉。
这令陈巧生无比惊喜,原来抖音上有这么多他不知道的人对他感兴趣,对铜炉文化感兴趣,其中还不乏大量的90后、00后。
2021年9月3日,做炉子的陈巧生账号开启了直播首秀,这也是陈巧生四十多年人生中的第一次直播。直播带来了可观的销售额,让陈巧生和他的徒弟们对非遗传承更有信心了。
产出价值,升级全域
在上述三个案例中,他们依托兴趣电商的逻辑,在抖音电商实现了销售额的增长。
除此之外,很重要的一点是,这三个来自不同领域的人已经渐渐超越了电商人的身份。基于兴趣的逻辑,他们已经成为了粉丝和用户了解他们所在领域的窗口,并为所在领域带来了销售额,创造了新的行业价值。
而这正是过去一年多以来,兴趣电商在抖音电商上最大的变化。它由用户与主播之间的内容交易场景,扩充到了用户与行业,形成了全域兴趣电商。
在大会上,抖音电商总裁魏雯雯就分享了一组更直接的数据——
随着刘畊宏直播跳操爆火出圈,宅家健身成为风潮。今年4月一个月的时间内,抖音电商售出了22.9万件瑜伽垫、11万件哑铃、75.2万件跳绳,其中,瑜伽垫的订单量增长了48%。
此外,还有平台数据显示,同比2021年4月,有商品意图的搜索行为增长了217%;用户还会关注喜欢的抖音号,没事逛一逛店铺,2022年4月与2021年6月相比,店铺的PV增长了279%;用户还会逛商城、在商城参加活动,抖音商城GMV同比2021年4月增长6倍。
“兴趣也会延伸,会有持续性。”魏雯雯解释道。
换言之,由兴趣激发的流量会延伸也会有持续性,兴趣电商也因此从单条视频、单个直播间、单个账号、单个商品外溢到了整个抖音电商,逐步全域化。
在过去的一年多时间里,抖音电商应对兴趣电商的全域化,不仅在搜索、电商商城等产品端做出调整和升级,还在国货品牌、乡村领域、非遗领域、知识文化领域等多个行业和领域内加大、加强扶持力度,充分发挥兴趣电商会延伸的特性,促使全域兴趣电商的繁荣,同时体现出了抖音电商的社会责任。
如陈巧生所在的非遗领域,抖音电商不仅在每次大促期间上线相应的活动专区,还依托“看见手艺计划”,推出“每日匠心”“抖音潮流东方季”等一系列电商活动,连接更多的国风手艺人、非遗传承人实现更好的经营,链接更多的受众与消费者。
《2021抖音数据报告》显示,1557个国家级非遗项目,抖音目前的覆盖率已经高达99.42%,通过抖音电商获得收入的手艺人数量同比增长61%。
此外,2021年6月发布的《抖音非遗数据报告》提到,过去一年,包括10位非遗传承人在内,85位手艺人通过抖音电商实现年收入过百万元,该平台上非遗传承人带货总成交额较去年增长15倍。依托兴趣电商,同仁堂、恒源祥、五芳斋、回力、百雀羚、泸州老窖等200余个老字号在抖音电商打开了新销路。
在乡村领域,“山货上头条”推动了179.3万款农特产通过抖音电商销往全国。
在知识文化领域,依托“抖音全民好书计划”,抖音电商推出“春天开阅季”“翻阅2021”“DOU来新书季”等一系列活动,促进了图书消费规模在抖音电商上迅猛发展。
今年4月发布的《抖音电商图书行业发展数据报告》显示,平台日售图书超45万本,月消费人数超1000万,同比增长205%。截至2021年12月,直播带动图书销售额同比增长143%;短视频带动销售额同比增长64%。
不难看出,在提出兴趣电商的这一年里,抖音在认认真真地做电商,不仅帮助达人、商家做增量,也通过各项政策和计划让更多的行业和领域被发现,使其得到发展和赋能,产生更大的价值。
2022年1月,为吸引更多优质创作者,丰富抖音电商内容生态,抖音电商推出“寻找同行者”计划。“寻找同行者”是抖音电商的创作者成长大本营,致力于挖掘优质达人和商家,通过“山货上头条”“看见手艺计划”“全民好书计划”等专项扶持计划,助力他们在平台实现更长远的发展。
继续认真做电商
无论是不同领域的创作者,还是各行各业的从业者,或者是商家、品牌,一开始他们入局抖音电商,都将其视作一次新的机会。
他们产出的优质内容、带来的优质产品,使他们在抖音电商成长,取得了不错的成绩,并开始影响、辐射自己所在行业或领域。
如今,机会得到验证的兴趣电商还升级成了全域兴趣电商,形成了以短视频、直播等内容成为用户兴趣的激发转化场,商城、搜索等成为其承接转化场,货找人、人找货协同的新场域。
今年,抖音电商的618活动就立足全域兴趣电商,助力广大商家复产提效,提振经营信心;借助短视频、直播、商城等购物场景,满足消费者品质购物的需求。
为了应对全域兴趣电商的快速发展,第二届抖音电商生态大会上还宣布了一系列业务布局——
第一是发力云零售,帮助商家打通线下生意;第二是建设供应链云仓,为商家提供解决方案、履约保障,为用户提供更好的物流体验;第三是针对头部品牌商家推出“DOU2000计划”,同时继续推进针对新锐品牌的“抖品牌计划”;第四是针对全国的产业集群,打造百强产业带专项,规模化扶持产业带商家,助力区域经济发展。
除此之外,在助力商家成长方面,抖音电商将原先的“FACT经营矩阵”同步升级为“FACT+全域经营方法论”。
在具体产品上,抖音电商一方面会继续加强短视频、直播等内容场景建设,以及加强对店铺、商城和搜索等中心化场景的产品建设,满足更多用户的主动搜索和复购等发现性购物需求。
同时,也会升级抖音电商罗盘、抖店、供应链云仓、巨量百应和精选联盟等产品,帮助商家做好经营决策,提升经营效率。
抖音电商表示,未来一年将拿出千亿曝光支持优质的商城商家发展,并为消费者提供更好的购物体验。
从兴趣出发,为增长驱动,以价值为本——兴趣电商经过一年的发展,这个路径已经得到验证。从兴趣电商升级到全域兴趣电商背后,抖音选择继续认真做电商,深挖更大的价值。
“全域兴趣电商是抖音电商的全新阶段。未来,新场域的占比将高达生意的50%以上。”
正如魏雯雯在大会上所说,“此时此刻是兴趣电商发布的第二年,兴趣电商前景广阔,需要我们和消费者、商家、达人、MCN机构、服务商共同去探索和收获。”
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来源: 新播场公众号
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