2022抖音电商升级“全域兴趣电商”,3大场域协同提升生意增量

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5 月 31 日, 2022 抖音电商生态大会在线上成功举办。本次大会以「RIGHT NOW | 对 就现在」为主题,携手商家、电商达人、MCN机构和服务商代表,回顾平台过去一年的发展历程。会上,抖音电商宣布将兴趣电商升级为全域兴趣电商,通过FACT+全域经营方法论和相关经营产品解决方案,助力多方长效发展,并继续坚守“认真做电商,认真创造价值”的平台态度。

全域兴趣电商阶段开启,全场域协同加速生意增长

抖音电商始终秉持认真做电商的初心,追求有质量的GMV。在过去的一年里,共有超百亿件商品通过抖音电商,为用户带去美好生活。兴趣电商模式下的无限商机,也吸引了众多商家、电商达人、MCN机构、服务商的加入。过去一年,抖音电商GMV是同期的3. 2 倍。有 180 万商家新入驻抖音电商,开启自身成长; 386 万动销电商达人,在抖音电商实现了自己的滚烫事业;超 2 万家MCN机构、服务商选择与抖音电商同行,实现高速成长。截至目前,抖音电商已经成为 220 个全网TOP品牌最大的线上生意阵地。

众多同行者与抖音电商一起,共同见证电商模式发展,发现趋势变化,创造更多生意机会。抖音电商总裁魏雯雯表示,兴趣电商通过优质内容激发用户兴趣,并将用户兴趣延伸到了更多的场景中。数据显示,同比去年 4 月,用户有商品意图的搜索行为增长了217%,抖音商城GMV增长了 6 倍; 2022 年 4 月与 2021 年 6 月相比,店铺PV增长279%。基于用户需求变化,抖音电商将兴趣电商全面升级为全域兴趣电商。这其中,既包括短视频、直播等内容推荐场景里的货找人,也覆盖用户在商城、搜索等主动场景里的人找货,这是今年抖音电商为满足用户美好生活多元需求做出的重要升级。在此背景下,抖音电商也在线上线下进行了一系列业务布局:发力云零售,打通商家线下生意;建设供应链云仓,提供履约保障;针对头部品牌商家推出“DOU2000 计划”,针对新锐品牌继续推进“抖品牌成长扶持计划”,助力品牌建设;打造百强产业带专项,扶持产业带发展。通过这些布局,助力商家经营全域兴趣电商,带来新的生意增长。

抖音电商总裁魏雯雯

在抖音电商副总裁木青看来,过去一年抖音电商取得的所有成绩都证明了,以内容为中心的经营模式已经被验证。为了帮助商家更好地在全域兴趣电商逻辑下实现生意增长,他在大会现场发布了《构建全域兴趣电商 | 抖音电商FACT+全域经营方法论白皮书》,在去年提出的由阵地经营(Field)、达人矩阵(Alliance)、主题活动(Campaign)和头部大V(Top-KOL)组成的FACT内容场经营矩阵基础上,新增中心场和营销场两个升级点,全面打通货找人和人找货的双向消费链路,帮助商家更好地获得生意增量。升级后的FACT+全域经营方法论将通过三大场域协同发力,为商家拓展经营阵地,实现消费者的全链路覆盖。对此,抖音电商副总裁木青介绍,商家需要在内容场经营FACT矩阵,以优质内容带动高效转化;在中心场通过搜索、商城打通「人找货」链路,高效转化消费兴趣;在营销场通过将营销与内容结合,放大经营效果。商家还需要搭建适配抖音电商的组织架构,有效推动整体生意高效增长。今年,抖音电商推出了基于FACT+全域经营方法论的“FACTor 经营认证计划”,为商家提供教育和人才保障,为商家伙伴的经营能力提升带去有效助力。

抖音电商副总裁木青

随着全域兴趣电商的到来,抖音电商除了继续加强内容场景的建设,也将加强对商城和搜索等中心化场景的产品建设,满足更多用户的主动搜索和复购等发现性的购物需求,为用户带来更全面的服务。抖音电商产品负责人嵇鹏飞介绍,未来一年,抖音电商将拿出千亿级别的曝光支持商城内优质商家的发展。同时,抖音电商也将通过提升商家平台产品能力,帮助商家优化经营成本,提升运营效率。全新升级的抖音电商罗盘,会结合“FACT+”全域经营方法,助力商家经营决策。除此之外,抖音电商围绕商家经营动作不断丰富产品能力,打造抖店一站式经营平台。还通过巨量百应和精选联盟带动电商达人创作成长,同步提升商家/达人/机构合作效率与规模。为加强履约保障,抖音电商打造供应链云仓项目,协同仓配资源为商家提供物流解决方案的同时,也为用户提供更好的物流服务体验。抖音电商还升级了商家服务能力,全面助力商家日常经营。

抖音电商产品负责人嵇鹏飞

针对商家关心的营销问题,巨量引擎营销副总裁陈都烨给出了答案。她表示,伴随抖音电商「全域兴趣电商」概念的提出,巨量引擎将以商家需求为核心,面向短视频、直播、搜索、商城等全域兴趣场景,布局全营销能力矩阵。现阶段,巨量引擎不仅对原有以短视频、直播为主的内容推荐场景不断优化,持续通过心智建设、蓄水种草、高效转化的解决方案,帮助商家积累人群资产,提升转化效率,更增加了对搜索和商城场景的支持。围绕搜索场景,巨量引擎搭建了完整的产品矩阵:包括搜索热点榜,旗舰店新品专、星搜联动组件,商城搜索广告,综搜商品卡广告等。在抖音商城侧,包括「品牌BigDay」、「猜你喜欢」在内的广告产品将陆续上线,覆盖商城消费全旅程,满足商家多元诉求。此外,巨量千川产品能力迎来爆发式迭代。在新的策略下,广告将选择对内容更友好和对生意更友好的意向转化人群,从而加强商业流量和自然流量的协同,放大内容价值,加速生意增长。

巨量引擎营销副总裁陈都烨

抖音电商价值凸显,在实践探索中扩展商家经营边界

随着用户的兴趣在兴趣电商的场景中被激发,商家也在这里找到更多消费者,获得更大的市场和生意机会。在抖音电商市场负责人赵凡看来,抖音电商的价值主要体现在引领新增长、经营主阵地、共建全生态三个方面。值得一提的是,很多商家在经营时,都通过一系列的营销活动和营销IP,联合平台资源实现了生意的爆发。

抖音电商市场负责人赵凡

在大会现场,生态伙伴代表森马电商品牌&市场系统总经理蔡一凡、服务商博观瑞思CEO蔡启东、MCN机构交个朋友创始人黄贺、助农达人湘妹心宝等人也到场分享了自己在抖音电商上的经营心得。

过去一年,抖音电商的价值不仅体现在兴趣电商场景中带来的生意增量,产品升级后为商家带来的经营助力,也饱含于生态伙伴们每一份认真经营的努力当中。在大会现场,抖音电商也对认真做电商的生态伙伴们进行了表彰,颁发年度人物、年度品牌、年度好物、年度抖品牌、年度质造工厂、年度作者、年度MCN机构及年度服务商八大奖项。如今,抖音电商的生态呈现繁荣发展的状态,针对电商作者这一角色,大会现场还举行了作者精神发布仪式,正式对外公布 “抖音电商优质作者精神”,分别在作者自身、消费者、商家、社会公众四个维度给予电商作者方向引导,帮助电商作者更好地经营滚烫事业,进一步助力兴趣电商的长期繁荣发展。

2022 抖音电商生态大会不仅传递了抖音电商的平台价值、核心能力及未来规划等重要信息,还为商家、电商达人、MCN机构和服务商等合作伙伴提供了FACT+全域经营方法论和产品工具支持。未来,抖音电商将继续携手生态伙伴探索全域兴趣电商发展机遇,服务用户美好生活,共创社会价值。

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来源: 站长之家用户