抖音新增《【商家—危及消费者权益】实施细则》
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6月10日 消息:6月9日,抖音发布关于《【商家—危及消费者权益】实施细则》修订的意见征集通知,意见征集期为2022年06月09日-06月16日。
修订后的规则新增了“商品出现大量纠纷投诉,涉嫌质量不合格或存在描述不符”的场景。
细则指出,若出现商家多次失联、大量资金异常转移、大量订单未按约定提供服务、商家交付的商品存在大量劣质、描述不符的情形等危及消费者权益的行为,经平台核实后,将对相关商品进行封禁。
并根据情节对商家进处理:
【积分处理】
情节轻微,每出现一次违规行为,累计违规积分A6分。
情节一般,每出现一次违规行为,累计违规积分B4分。
情节严重,每出现一次违规行为,累计违规积分B8分。
情节特别严重的,每出现一次违规行为,累计违规积分B12分。
同时,平台有权视具体情况采取包括但不限于公示警告、关闭订单、限制货款提现、扣除违规所得货款、店铺清退、关联店铺/账号处理及平台认为必要的其他处理措施。
补充:商品好评率低于70%,该商品将会被封禁。
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来源:站长之家
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